FAQ
Leverans
Vi levererar på söndagar mellan klockan 10:00-21:00, så att lunchen/middagen är redo på måndag när det passar dig.
Du får möjligheten att enkelt se via live-tracking var din order befinner sig, för att på ett smidigt sätt kunna planera dagen.
Självklart! Hos No Xcuses är det du som bestämmer, du loggar enkelt in på ditt konto för att styra dina kommande leveranser. Observera att ändring av din leverans behöver ske senast tisdag för att vi ska hinna bekräfta dina ändringar inför din leverans.
Vi levererar tillsammans med Gordon Delivery som är ledande i Sverige på miljövänliga kylleveranser.
Gordons klimatmål går även hand i hand med våra visioner och mål för en mer hållbar planet.
Vi tar ut en serviceavgift på 39kr.
Vi levererar i största delen av södra/mellersta Sverige.
Är du intresserad av våra matlådor men bor i ett område där vi inte levererar just nu?
Vi vill veta!
Nej, men vi rekommenderar att du är hemma.
Våra matlådor levereras färska och behöver därför förvaras i kyl/frys så snabbt som möjligt för bästa hållbarhet.
Skulle du inte hinna hem så lämnar vi maten utanför din dörr eller på överenskommet ställe.
Tyvärr kan du inte välja din leveransdag. Vi levererar endast på söndagar (vissa postnummer måndagar) eftersom det är vad vi avtalat med vår distributör. Du kan alltid skjuta upp din leverans genom att hoppa över den och därmed välja vilken vecka du vill ha din leverans.
Maten
Ja! Via vår flexibla prenumeration väljer du fritt bland vårt utbud.
Välj matlådor här.
Våra duktiga kockar försöker alltid att bemöta ditt behov.
Alla våra måltider är anpassningsbara, har du någon allergi finns möjligheten att uppge det i samband med beställning.
Vanliga allergier är bland annat gluten eller nötter.
Alla matlådor är alltid 100% växtbaserade och innehåller inga konstgjorda tillsatser.
Här kan du se fullständig innehållsförteckning och näringsinnehåll i våra matlådor.
Nej, allt är helt färdigt och redo att ätas.
Vi rekommenderar mikrovågsugn i ca 2 minuter eller vanlig ugn på 130 grader i ca 15 minuter.
Ja, det går bra att frysa ner våra matlådor.
Kocken rekommenderar dock att äta dem färska för bästa smakupplevelse.
Vi tar endast emot förbeställningar på våra matlådor.
För att få matlådor på vår leveransdag (söndag) krävs det att du lägger din beställning före beställningsstoppet går ut dvs före onsdag.
Vi använder matlådor gjorda av bio-plast. Helt återvinningsbara och bästa möjliga för miljön i den mån som går.
Matlådorna sköljs ur och sorteras som plast, vi är stolta över våra matlådor och deras låga klimatpåverkan.
Prenumeration
Nej, du binder dig inte till något när du har en prenumeration hos. Du kan dessutom enkelt hoppa över leveranser.
Tänk på att ändringar samma vecka måste ske senast tisdagar kl. 22:45.
Ange den e-postadress som du använde vid start av din prenumeration, du kommer att få en länk till din e-post som loggar in dig direkt till kundportalen.
Du är alltid varmt välkommen att kontakta vår kundsupport vid fler frågor.
Du kan göra ändringar i din kundportal, uppdatera din adress, hoppa över leveranser, lägg till/ta bort matlådor.
Det går även bra att maila oss på kontakt@noxcuses.se så hjälper vi dig med de ändringar du vill göra.
Du kan pausa eller avsluta din prenumeration i din kundportal med ett knapptryck.
Det går även bra att kontakta oss på kontakt@noxcuses.se så hjälper vi dig med detta.
För att logga in anger du enkelt den e-postadress som du använde vid beställning.